1994 yılından bu yana İzmir`de faaliyet gösteren firmamız bugüne kadar 30.000 kişiye eğitim vermiştir. Prof.Dr Ali ŞEN yönetiminde uzman mühendis ağırlıklı kadrosuyla eğitim ve danışmanlık hizmetlerine devam etmektedir.

Misyon ve Vizyonumuz

Bilgi Eğitim ve Danışmanlık, müşterileri yoluyla topluma fark edilir katkı üreten, yüksek performans kültürünü yayan bir kuruluştur.

Temel görevimiz, müşterilerimizin performanslarını geliştirebilmeleri için öncülük yapmak ve destek olmaktır.

Her defasında doğru bilgi veren, güvenilir, aranan, yönlendirici, saygın danışmanlardan oluşan, bilgi üreten bir kuruluştur.

Bilgi Eğitim ve Danışmanlık, yüksek performans öğretisinin sembolüdür.

Kuruluşumuzun üst yönetimi vizyon ve misyonuna uygun olarak kalite politikasını oluşturmuş, kuruluş içinde iletilmesini ve anlaşılmasını tüm çalışanlarla paylaşarak ve onların da fikirlerini alarak sağlamıştır.

Kalite politikası, değişen koşullar altında sürekli uygun kalabilmesi için gözden geçirilmektedir.

Kalite Politikamız

Bilgi Eğitim ve Danışmanlık olarak amacımız, müşterilerimizin performanslarını geliştirmelerine yardımcı olmaktır. Amacımız, müşterilerimiz ile kalıcı ve karşılıklı menfaate dayalı danışmanlık ilişkileri kurmaktır. Bilgi Eğitim ve Danışmanlık bu amaçla, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’ni rehber olarak kabul etmiştir. Müşterilerimize sağladığımız eğitim ve danışmanlık hizmetlerinin performansını ISO 9001 Standardı esaslarında sürekli olarak iyileştirmeyi taahhüt ediyoruz.

Bilgi Eğitim ve Danışmanlık etkinlik odaklı bir kuruluştur. Tüm hizmet gerçekleştirme süreçlerimizde performans kriterleri oluştururken bu kalite politikasını çerçeve olarak kullanacağız. Politikamız ve hedeflerimiz, her yönetim gözden geçirme toplantısında performansımızı arttırma odaklı güncellemeler için değerlendirilecektir.

Kalite Hedeflerimiz

Üst yönetim, hizmet gereksinimlerini karşılamak için gerekli olan şartları da içeren kalite hedeflerini kuruluşun ilgili fonksiyonlarında ve seviyelerinde oluşturulmasını sağlamıştır. Kalite hedefleri belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve kalite politikası ile tutarlı olarak hazırlanmıştır.

Müşteri İle İletişimimiz

Bilgi Eğitim ve Danışmanlık, sunduğu hizmetin gereği olarak sürekli müşteri ile iletişim halindedir. Firma ziyaretleri haricinde müşteri, danışman ya da kuruluş yönetimine telefon, ya da e-mail ile kolaylıkla ulaşabilir. Bununla birlikte müşterinin hizmetle ilgili istekleri, şartları, değişiklik talepleri, şikâyetleri de dâhil her konudaki geri beslemeleri ve yeni müşterilerin hizmet talebi başvuruları, alınarak değerlendirilir.